09.04.2013
Электронная система управления очередями Дамаск создана одноименной компанией в 2004 году. Это программно-аппаратный комплекс, который устанавливается в учреждениях, где ведется активный прием посетителей, и помогает рационально распределить их потоки, сокращает время стояния в очередях, уменьшает консультативную нагрузку на персонал. Посетитель может записаться на прием непосредственно в самом учреждении, воспользовавшись информационным киоском, или через домашний компьютер по интернету. При этом он может прочесть на экране список документов, которые необходимо принести, узнать много полезной информации, касающейся приема, не обращаясь для этого к сотрудникам организации. Консультационный киоск выдает талончик с номером очереди и кабинета, указанием времени приема. В зале ожидания имеется электронное табло, которое видно со всех точек помещения. Там появляется полезная информация, в том числе и о том, что обладатель талончика вызывается в кабинет.
Системы электронных очередей легко подстраиваются под нужды различных учреждений и дорабатываются необходимыми модулями по заказу организаций. Можно, к примеру, встроить модуль СМС-записи на прием и оповещения о продвижении очереди. Компания Дамаск разработала аппаратно-программные комплексы для страховых компаний, медицинских центров, почтовых отделений, банков, налоговых инспекций, многофункциональных центров обслуживания населения и пр. Современные системы электронной очереди работают уже более чем в 300 учреждениях нашей страны.
Наша компания занимается автоматизацией коммерческих и государственных структур такими системами электронных очередей. Мы установим вам необходимое оборудование, обучим ваш персонал работе с программами, будем осуществлять оперативную техническую поддержку работы всей системы. Внедрение таких комплексов позволяет организациям :
- сократить очереди посетителей, перераспределить их потоки;
- уменьшить время стояния людей в очередях;
- сократить консультативную нагрузку на сотрудников за счет электронной системы информирования граждан;
- обеспечить обмен информацией и документами между разными ведомствами (сбор пакета документов из разных организаций по одному делу можно автоматизировать);
- организовать единое место приема и выдачи документов, а также получения сразу нескольких взаимосвязанных услуг и пр.
Электронная очередь Дамаск сделает работу ваших сотрудников менее трудоемкой и более комфортной в психологическом смысле. А ваши посетители не будут нервничать и толпиться под вашими кабинетами. Современные инновационные технологии работы с клиентами стоят того, чтобы начать активно ими пользоваться.
Новый VW Jetta Hybrid 2013
Новый VW Jetta Hybrid 2013
ДАЙДЖЕСТ
