|
 |
Автоматизация процессов в сфере обслуживания
|
 |
|
 |
|
|
 |
24.04.2013
Автоматизация процессов в сфере обслуживания
Любое изменение в бизнесе направлено на повышение его эффективности, что означает увеличение прибыли. Как этого достичь? Независимо от того в какой сфере работает предприятие, для улучшения показателей и стабильной работы все чаще обращаются к автоматизации бизнеса, что помогает упростить обработку необходимой информации и ускорить реагирование персонала на возникающие вопросы.
Автоматизация бизнеса – компьютерная система, охватывающая все рабочие процессы, предоставляющая возможность вести учет и анализ всех данных в реальном времени. Где использовать? Эта технология может использоваться в любой сфере, в том числе развлекательных заведениях и гостиничном бизнесе.
Внедрение системы в боулинг-клубе
Учитывая, что главным показателем в этом бизнесе является уровень удовлетворения посетителей, то автоматизация боулинга будет направлена, в первую очередь, на повышение скорости и качества обслуживания. Для этого устанавливается подходящее программное обеспечение, система оповещения и терминал, вследствие чего понижается риск ошибок при оформлении расчетных счетов и других отчетов. Возможности данной системы:
- Отслеживание всех процессов в онлайн-режиме.
- Создание клиентской базы, на основе которой формируется образ «лояльного клиента» для заведения.
- Продажа клубных карт и резервирование игровых дорожек.
- Анализ и обработка всех данных заведения.
- Упрощает работу обслуживающего персонала, что влияет на скорость обслуживания.
- Возможность осуществления автоматической рассылки постоянным клиентам и не только.
Внедрение системы в отеле
Правильная автоматизация отеля позволит повысить рентабельность на 20% уже в первые несколько месяцев, благодаря улучшению качества обслуживания за счет быстрой обработки данных клиента, и доступа ко всей интересующей информации об отеле. Что предлагает программа для гостиниц:
- Сокращение времени обслуживания клиента до2-3 минут.
- Создание единого расчетного пространства между структурными единицами (ресторан, СПА, тренажерный зал и др.).
- Возможность бронирования номеров через интернет.
- Контроль доступа в номера.
- Тарификация телевидения и интернета в зависимости от уровня номера.
- Создание базы клиентов и специальных программ для «лояльных» клиентов.
- Удаленный контроль документооборота, возможность полного и ограниченного доступа.
Все вышеперечисленные возможности являются обобщенными, так как в зависимости от уровня заведения создается уникальная система для внедрения в рабочие процессы. Во время разработки учитываются пожелания заказчика, кроме того, существует возможность изменения или доработки необходимых отчетов или задач. Таким образом, автоматизация бизнеса – это необходимый шаг для улучшения экономических показателей и стабильной работы заведения.
|
 |
|
|
|
 |
 |
26.10.2019 В Украине планируют отказаться от традиционных водительских удостоверений, а также от бумажных ... |
 |
11.10.2018 Разработчики и техники компании «Мазда» вовсю трудятся над созданием дизайна нового пикапа ВТ-50, ... |
 |
05.10.2018 Как известно, машинное масло играет большую роль в безопасной эксплуатации современного автомобиля ... |
 |
29.09.2018 Судя по многочисленным сообщениям, которые то и дело просачиваются в сеть, грандиозный проект ... |
 |
22.09.2018 Согласно информационных сведений, представленных изданием «АгроПравда», «Case IH» наряду с прочими ... |
 |
|
|
|
 |
 |
 |
 |
30.07.2024
|
25.07.2024
|
07.07.2024
|
03.07.2024
|
20.06.2024
|
 |
|
|